Turun Seudun Joulupukkipalvelu - Anna palautetta

Tällä palautelomakkeella vuoden 2009 asiakkaat voivat antaa palautetta järjestämästämme Joulupukkipalvelusta. Palautteesta on eniten hyötyä, jos yksilöitte katuosoitteella Joulupukin  vierailukohteen. Halutessanne voitte tietenkin antaa palautteen anonyymisti ja jättää yksilöintiin liittyvät kentät tyhjiksi.

Voitte antaa palautteen vapaamuotoisesti ja mainita tai korostaa sellaisia näkökulmia, jotka ovat teidän omasta mielestänne tärkeitä. Positiivinen palaute lämmittää toki mieltämme, mutta palutteessanne voisitte keskittyä erityisesti epäkohtien ja puutteiden esiin tuomiseen. Erityisen tervetulleita ovat aloitteet ja ehdotukset, joiden pohjalta voisimme kehittää Joulupukkipalvelun järjestämiseen liittyviä menettelytapoja ja käytäntöjä. 

Toivomme, että voisitte kohdentaa palautteenne mahdollisimman moneen Joulupukkipalvelun osioon, joille kullekin on alla varattu oma kenttänsä. Kenttissä on mainittu  esimerkinomaisesti muutamia teemoja, joita voitte halutessanne hyödyntää palautteen jäsentelyssä.


Palauteen antajan ja kohteen tiedot 
Palautteen antajan nimi
Puhelinnumero
Sähköpostiosoite
Joulupukin vierailukohteen osoite

1) Tilauksen vastaanottoon liittyvä puhelinkeskustelu
        Minkälaisena koitte tilauksen varmistukseen liittyneen puhelinkeskuskustelun?
        Tilauksen käsittelijän ammattitaito, selkeys, ystävällisyys, luotettavuus ....

2) Varmistussoitto aatonaattona
        Minkälainen vaikutelma teille jäi aatonaattona tehdystä soitosta, jossa ilmoitettiin Joulupukin vierailun tarkka ajankohta?



3) Joulupukin toiminta, vierailun laatu ja varustautuminen
Vastasiko Joulupukin vierailu odotuksianne?
Mitä mieltä olitte Joulupukin käyttäytymisestä, varusteista, maskeerauksesta?
Haluatteko antaa parannusehdotuksia Joulupukin toimintaan?



4) Joulupukin vierailun aikataulun tarkkuus
Tuliko Joulupukki ilmoitettuna aikana vai oliko etuajassa tai myöhässä?
Montako minuuttia poikkeama oli?


5) Vapaa palaute
Voisitteko arvioida omasta mielestänne tärkeitä asioita tai Joulupukkipalveluamme kokonaisuutena?
Haluatteko ehdottaa, miten voisimme kehittää toimintaamme