![]() |
|
Turun Seudun Joulupukkipalvelun
antama tyytyväisyystakuu koskee
Joulupukkipalvelua kokonaisuutena: tilausten
yhteydessä sovittuja asioita, aikataulujen
pitävyyttä ja
Joulupukin vierailua. Lähtökohtaisesti asiakas voi aina odottaa saavansa sellaista joulupukkipalvelua, jota olemme kuvanneet sivuilla toimintaperiaatteet, vierailun sisältö ja tilausprosessi. Tyytyväisyystakuuseen liittyvistä asioista voidaan toki keskustella asiakaskohtaisesti. Pyrimme aina siihen, että jokainen asiakas on saamaansa palveluun niin tyytyväinen, että haluaa tilata Joulupukin jatkossakin Turun Seudun Joulupukkipalvelusta ja haluaa suositella palveluamme myös muille. Perheille Joulupukin vierailu on ainutlaatuinen ja ikimuistoinen tilaisuus, joten mekin suhtaudumme tyytyväisyystakuuseen paljon vakavammin kuin pelkkänä "rahat takaisin, jos et ole tyytyväinen" -takuuna. Tyytyväisyystakuun tarkoituksena on antaa uusille asiakkaille lisävarmuutta siitä, että todellakin teemme parhaamme, jotta kaikki Joulupukin vierailuun liittyvät asiat hoituisivat parhaalla mahdollisella tavalla. Osaltaan tyytyväisyystakuu takaa myös sen, että pyrimme jatkossakin kehittämään toimintaamme asiakkailta saatavan palautteen pohjalta. Jos et ole tyytyväinen siihen, miten tyytyväisyystakuu on tässä esitetty, voit ehdottaa muutoksia. |